一．保修期限
1) 條碼打印機（打印頭、輸紙輥等消耗性零件除外），自銷售至最終用戶之日起計算保修期，保修期為一年。對無法提供有效保修憑證和發票的機器，保修期按自東芝公司出貨日期起算的12個月。
2) 條碼打印機的打印頭，提供有限質保期限為3個月或30公里，二者以先到者為準。申請保修的打印頭應沒有物理損傷或擦痕，完全使用東芝認可/推薦的介質。

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二．保修政策和聲明
1) 機器如在保修期間正常使用情況下出現故障，用戶應將故障機器送至東芝授權維修站或授權代理商維修，要求維修時需要出示本保修書和銷售發票。用戶不能出示有效保修憑證和發票的，以東芝公司記錄的產品保修期限為準。

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2) 申請退貨或換貨時，需要提供銷售發票、保修憑證及產品原包裝箱和隨機附件。
3) 消耗品（如碳帶、卷紙、墨輥、輸紙輥、齒輪等）和易損件（外殼、蓋板、托紙板、電源線、打印電纜線等），均不在保修范圍內。

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4) 用戶應對存儲于本產品中的數據安全性負責，東芝公司不對任何用戶數據的丟失承擔直接或間接責任。
5) 對于因產品故障引起的用戶間接損失等，東芝公司不承擔任何責任。
三．以下情況，有限保修失效，將實施有償修理。
1) 虛假申報或未按要求完成保修申請。
2) 因用戶使用不當或過度使用，沒有定期清潔保養和維護，擅自進行拆卸或修理而造成的故障或損壞。
3) 因非東芝授權網絡維修人員修理、拆卸、改動保修件。
4) 使用非東芝純正零件或消耗品（如碳帶、卷紙、墨輥等）而導致的故障或損壞。
5) 由于用戶使用非原裝或東芝推薦的選件造成的故障。
6) 因病毒感染而產生的故障，或因電腦硬件或軟件造成的故障。
7) 因用戶保管不當（如鼠害，液體滲入機器等）造成的故障。

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8) 因使用環境惡劣或工作電源不符合國家標準規定（非機器質量）等造成的故障或損壞。
9) 因運輸、移動、放置不當造成的損壞。
10) 因天災，戰爭等不可抗力因素造成的損壞。
11) 其它人為因素造成的故障。
四． 保修書由東芝泰格信息系統（深圳）有限公司發出，本公司保留保修條例的修改和解釋權。

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東芝泰格信息系統（深圳）有限公司生產經營的主要產品包括數碼復合機、條碼打印機、商業收款機、針式打印機和智能演示機。公司生產基地位于深圳，中國事業總部設在上海，包括辦公系統、自動識別系統和商業系統三大事業部，負責統籌全國的銷售及服務業務，并在北京、廣州、成都、武漢、西安、沈陽、深圳、蘇州、天津、大連設立分公司。

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擁有138年歷史，穩坐世界500強的東芝，始終保持著領先的技術、創新的方針。憑借科學的生產管理，高品質、高性能、節能環保的產品，強大的銷售網絡和支持體系，完善的反饋機制和售后服務體系，秉承“技術、品質及信譽”的經營理念，公司以百分百的用戶滿意度為目標，始終不渝地滿足個性化和多元化的市場需求，為實現創造領先于行業水準、順應新時代潮流的產品和提供完善的服務而不懈努力。

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正如東芝泰格一貫的企業精神所倡導，公司始終朝著一個目標在不斷努力！通過提供最先進的產品及專業的解決方案，我們希望能助您成長，實現您的夢想。