一是銷售形式不同于傳統的酒店，它是綜合性銷售，不但有客房、餐飲，還有會展的設施、會議的設備，是會議相關的一些銷售；

二是服務的對象不同。除了服務中面對每一位參會個體之外，還要面對會議的組織者。和組織者的溝通是非常重要的環節；

三是服務部門的設置不同。我們在實際中要針對專業性較強的會議實施不同的服務模式，包括配置相應的會議設備設施，以保證為會議提供圓滿的服務；四是酒店會議功能間的配備。多功能間要盡量準備得充足一些。[1]

再就是宴會的配置，包括餐飲的獨特性等，這是會議酒店應該具備的特點，和其他酒店要有所區別。

按會議客人的需求特點分類，有兩類：一類是會議活動都是在酒店內舉行，參會、住宿、吃飯、娛樂基本在店內；另一類是只在酒店內住宿，會議展覽在其他地方，基本像商務散客。會議型客人如果按結構分類，根據國籍有國內和國外的客人； 根據地域有本地和外地的客人；根據會議的性質分，有科技界、醫藥界、教育文化界、企業類、某單位類、學術性會議客人。。