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據官方最新統計,微信的用戶已到5億多用戶。微信自11年出現至今,已是勢不可當的一個趨勢與潮流!面對擁有如此多用戶量的平臺,面對如此新的龐大市場,各行業老板可謂是想出手,又不知道該如何出手!造成這個困擾,其實歸根到底就是因為不了解。不了解微信究竟是個什么東西,不了解微信要去做的話改如何去做,更不了解企業改怎樣結合微信一起來做!下面筆者簡單的就這幾個問題針對性的回答一下,比如傳統服務行業+微信
一,傳統服務行業如何定位微信平臺
傳統服務業是指為人們日常生活提供各種服務的行業,大都歷史悠久,如飲食業、旅店業、美發店商業等。針對這些行業,在打造微信平臺時,首先最重要的是定位。微信是種潮流,沒錯,你要跟上這潮流,正確?吹絼e的同行都有在做,我也要做,也不錯!可是這并不代表你就要盲目跟風的去做。為了能更清楚的利用微信,首選在做之前你要想清楚自己為什么要做?客戶群體是哪些?該如何結合目前自己線下的服務來做?以希望短期達到的效果是怎樣的?達到之后后期又該怎樣去做?等問題!把這些理清楚了,那么你就可以更有條有理的開始做了,即使過程中出現任何的狀況,你都不會慌亂無策了!其實這就是剛剛所說的定位!這點也是所有行業企業想做微信都要定位好的!
二,服務行業該怎么有效的來做微信呢?
既然你這行業叫服務行業,那么服務二字永遠是最重要的,也是最應該去做好的!比如你是做餐飲或酒店行業的,那么你所打造的微信平臺必須要建設一個有展示性的微網站。因為微網站就是你手機端微信上代表了你企業的形象,形象的重要性就不用多說了!然后,你要把你最有特色的服務在微信上展示描述出來,比如餐飲,你有什么特色菜,那特色菜的起源,圖片,口感描述,食材的特別,吃了之后有什么好處等要寫出來!并且可以定期設定特價菜,推薦菜系,套餐菜組合給到客戶,甚至可以把菜譜完全放在微信上,進行微信點菜,微信預約,外賣訂單都可以實現,這樣一種新的方式和給客戶帶來的便利,不就是一種最好的服務嗎?酒店也一樣,也可以根據做到微信看房,房間位置,微信訂房,微信預約等便利功能,在此筆者不多說!
三,微信平臺做好并且累積了一定的粉絲之后,又該如何營銷?
玩過微信的都知道,要成為你的微信好友必須要關注到你,才可以看到你所發到信息!微信,微信重在于一個信字?梢赃@樣說,互為好友的都是有信任度的。所以企業的微信公眾號,在你發推送信息時,一定要注意幾點。一就是你做的是訂閱號,每天可以推送一條信息的,那你請不要天天發信息到你的粉絲里面。因為天天都看到你的信息,會有不少人認為你在打擾!第二就是推送的信息內容盡量不要太多廣告,特別是硬性廣告。那樣只會造成一種結果,就是你的粉絲不斷取消對你的關注!筆者建議推送信息時,可按時間階段來發。比如兩個星期為一個階段,一共發8條信息,8條信息中5條為你行業新聞信息,3條軟文形式你的廣告信息。記得要點是軟文形式,就是軟性廣告方式可以通過結合一些線下比較有趣的活動,吸引客戶的瀏覽或者參與等。當然這只是其中一種方式,詳細情況還是要根據你的企業當時的活動來定策劃,在此不詳說!以上所說的都是為了盡可能在不掉粉的前提下,對你的老客戶進行二次甚至多次銷售!微信的后期重點還是應該轉為維護,而不在于過渡開發!
以上就是筆者的經驗所寫的一些心得,希望對你有用!順便說一下,筆者所屬的企微通——廣州市廣企科技微信營銷公司,自微信出現至今,一直都有研究。技術上我們有國內功能最齊全,安全性最高的國內微信平臺開發一流團隊合作。
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