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語音機器人電話系統能夠顯著降低電銷企業的運營成本，包括人工成本、招聘成本和培訓成本。語音機器人電話系統支持自主智能學習，對于未回復的問題，后臺會進行總結，并允許隨時添加關鍵詞。這使得機器人能夠像經驗豐富的銷售人員一樣應對各種問題，隨著使用次數的增加，性能不斷提升。
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機器人電話系統的工作原理主要包括以下幾個步驟：
1、自動撥號：按照預設名單或計劃，自動撥打大量電話，減少人工操作的時間和精力。
2、語音識別：接聽方講話時，通過語音識別技術將語音轉化為文本，以便后續處理。
3、自然語言處理：通過語音識別技術理解用戶的意圖和問題，并作出相應的響應。
4、查詢響應：通過預設的問答庫或智能搜索功能，快速響應用戶的常見問題，提供準確的信息。
5、智能對話：基于自然語言處理技術，與用戶進行互動，模擬真實對話場
6、篩選意向客戶：通過與客戶的對話，篩選出有意向的客戶，并將其推送到相關人員進行二次跟進。
