?首鋼股份用戶服務能力，完善大客戶代表制度，構建服務網絡體系，強化EVI（供應商先期介入）技術服務，實施訂單全周期，目前已在形成涵蓋5個區域公司、13個加工中心的服務體系。從戰略決策到落地執行，從企業到基層一線，“以客戶為中心”的服務理念已經深入到每名首鋼人的心中。首鋼股份一員王喜帥回憶道：“去年7月份，為了讓長城汽車更好地進行新車SOP（小批量生產），長城汽車泰州基地設備剛進廠，我和寧波加工中心專業人員就馬不停蹄地跑到泰州，坐在廠內的木板凳上，在40攝氏度的高溫下，與用戶對接前期的配送工作�！�2019年夏天，首鋼股份華北分公司汽車板部的劉博團隊了解到用戶存在產品成形及回彈不等問題，立即奔赴現場實地跟蹤，找出問題源頭，并進行針對性的模擬分析，制件成形及回彈的性，材料性能受到了沖壓方的一致好評。從源頭為用戶把關、從生產為用戶護航、從服務免除用戶擔憂……首鋼股份堅持以用戶為先，時刻向用戶傳遞出做高端產品、做優質服務商的“首鋼強音”。

往后來看，根據天氣預報，12月底國內將有新一輪強冷空氣來襲，多地低溫天氣仍將，同時，2021年春節放假偏晚，工業用電需求短期無走弱動力下半年供應緊張的局面可能有較大的緩和，一方面新增產能逐步進入滿產階段，產量較上半年，另一方面，隨著經濟形勢好轉，政策或逐步退出，建筑用鋼增速下降制約焦炭的消費上游方面，展煤礦安全生產大排查，推動小煤礦關閉退出，加強關停技改煤礦；而需求端，部分區域車皮緊張，搶煤拉運積極性非常高 從煤礦角度考慮，臨近年末，煤礦還是以保證安全生產為主，更傾向于保持與去年持平的產量水平，在保供政策沒有進一步推進的情況下，增產的可能性不大

?在走訪天汽模的中，雙方圍繞物流、品質、采購合作等進行了交流。天汽模對首鋼股份的產品、及時的交付給予了充分的肯定，同時，在進口替代、渠道細分、高端產品研發等方面對首鋼股份提出了加大研發投入力度、進一步產品品質的期望。在走訪河鋼集團衡板公司時，首鋼股份一行與用戶、印鐵、技術等專業部門負責人敞開心扉、暢談心聲。用戶對產品硬度、寬度、化學成分性、表面、關鍵工序、夾雜物控制等方面提出了要求。在長城汽車徐水基地，雙方在座談交流中，用戶在產品控制、高端產品研發、材料綠色輕量化等方面向首鋼股份提出了迫切需求。都指向一個共同的要求——。通過與用戶深入交流，首鋼股份一行深刻感受到，唯有堅持為本、保證產品一致性，才能贏得用戶的口碑。在裝備同質化、產品同質化競爭愈演愈烈的形勢下，企業競爭力體現在以更低成本生產性更好的產品。的不是喊口號，而是以問題為導向、以用戶為中心、聚焦用戶需求，真抓實干才能真在活動結束之際，首鋼股份參加此次專項活動的人員還圍繞自身感受和體會進行了座談交流，把聽到的用戶心聲、看到的市場現狀帶到各條產線上。首鋼股份煉鋼作業部一板坯作業區技師李杰與生產技術室、煉鋼作業區、精煉作業區專業人員交流心得，一起探討了未來工作的方向。