商鋪名稱:無錫市陸右豐醬園槽坊
聯系人:陳經理(先生)
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聯系地址:無錫市濱湖區龍山路11號
郵編:214000
聯系我時,請說是在焊材網上看到的,謝謝!
陸右豐醬園槽坊:互聯網時代里,白酒線上銷售日漸變得平常。與線下銷售相比,線上銷售最重要的同樣是產品,核心仍然是消費者,而在這兩個前提下,如何“粘住”你的酒客是白酒線上銷售必須要考慮的。對此,我們至少可以做這些事情:
1.產品是根源,如果不能做與眾不同的產品,就需要做與眾不同的產品價值與文化,這不僅僅只是在包裝上營銷上加以強化,還應從產品的使用上去挖掘對消費者的價值,用心去挖掘,務必讓消費者感覺眼前一亮,深深記住。
2.每一個消費者的意見都值得思考。即便有消費者提出來的問題讓你厭煩、不想應付,但請記得愿意提意見的消費者是對你抱有希望的消費者。
3、消費者的個人資料是你獲得的重要“資產”,但請不要進行濫用或過度騷擾,就算是發短信或發EMAIL,也要適可而止。
4.去建立一個與你的消費者之間的互動機制,當網站做了一個市場推廣后,需要有一個端口來接收消費者的反饋。
5.消費者每選擇一次購買你的產品,即是與你進行了一次交流,體驗了你的服務,珍惜每一次交流的機會。陸右豐醬園槽坊認為,你應該盡可能地從交流中獲取消費者最真實的想法。
6.不要輕視“社區”的力量,如果有可能,現在馬上建立一個自己的消費者社區,把你的老客戶、潛在客戶都聚集在一起,給TA們建立一個網上家園,比如像輕翼網這樣的淘寶后花園,為消費者們搭建了一個分享與購物的社區。這在“制造口碑”、“話題互動”、“信息傳播”、“培養意見領袖”、“傾聽客戶意見”等方面意義非凡。
7.當你的老客戶、活躍客戶們購物時,不要吝嗇經常給他們贈送一些小禮物,禮物真的不用很大很貴,只要讓你的客戶知道這是你的一份心意,是你對他們支持你的感激之情就好,忠誠的客戶一般都很感性,只要你尊重他們,他們也會報以桃李。長期信賴你,支持你,為你傳播口碑的客戶,理應得到“VIP”的待遇。
8.重視你的產品展示在消費者面前的第一印象,好的印象會給你加分。
9.陸右豐醬園槽坊了解到,線上銷售做的好的大咖們,時時刻刻在“營銷”,而非廣告。他們通過各種社會化媒體的渠道去傳播品牌,傳播與客戶的故事,社區,微博,博客,SNS,新聞,去所有你的客戶、潛在客戶會去的地方進行營銷,讓他們看到你,并為成為你的客戶而愉悅,或許偶爾會有人跳出來說:“嘿,我只喝他家的酒”。