電話機器人雖然在處理大量重復性、標準化的電話溝通任務上展現出高效性，能夠自動撥打、篩選潛在客戶并初步介紹產品，但在復雜銷售場景和深度客戶交流中，其局限性顯著。它難以像人類一樣理解并靈活應對客戶的情感變化、微妙暗示或突發問題，缺乏真正的同理心和創造力。

此外，建立信任是銷售過程中的關鍵環節，而電話機器人往往難以構建這種深層次的人際連接�？蛻舾鼉A向于與真實、有溫度的人進行交流，特別是在涉及重要決策或大額交易時。因此，盡管電話機器人在提升效率、降低成本方面有一定優勢，但完全替代人工銷售在可預見的未來仍不現實。人工與智能的協同作業，將是未來銷售領域的主流趨勢。