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ai電話機器人,可以實現自然人聲應答,與客戶進行多輪對話,快速解決重復性問題,引導用戶理清復雜模糊問題,給予用戶直接清晰的問題回復,可對語音文本對話數據進行智能分析與質檢,幫助企業深度挖掘數據價值。
ai電話機器人,相比人工有哪些優勢呢?
1、標準化:永遠用客服的語氣,態度,話術進行溝通;
2、成本低:節約80%+的人力資源成本,單個機器人成本僅占人工客服月工資的1/5。
3、效率高:業務人員每天除去休息時間,不間斷撥打電話,每天最多撥打(200~400)通電話,而ai電話機器人每天可以撥打(3000~無上限),是人工撥打的7~N倍
4、標準分類:ai電話機器人撥打過程中會根據客戶問的內容,自動分類客戶,將客戶自動分為A/B/C/D類客戶
5、持續跟進:機器人在通話結束后,會將意向客戶自動推送到你的微信上,攜帶機器人與客戶通話錄音,以及文字版記錄, 方便業務人員后期精準跟進客戶