1：首先機器人的話術目前都是由真人錄制的，后期會有專業的錄音師錄制話術，聲音甜美，客戶完全聽不出是電話呼叫軟件在與之溝通。

2：電話呼叫軟件支持打斷，智能訓練，自主學習的，是越用越智能的。

3：電話呼叫軟件話術方面分為兩個板塊，主流程+問題流程，話術之間的業務邏輯是非常強的，可以設置話術之間的跳轉流程，不會自說自話，可以與客戶進行多輪會話。

4： 語音識別器，電話呼叫軟件想要聽懂對方說什么內容，是必須要對接語音識別器的，目前市場上的兩家語音識別器是阿里云和科大訊飛，我們這邊也是直接對接這兩家的， 語音識別精準，自動識別。

電話呼叫軟件總體來說是非常不錯的，電話呼叫軟件每天至少可以撥打3000通電話，可無上限撥打電話，而人工一天即使不休息的情況下，一天撥打200~400通電話，電話呼叫軟件的工作效率是人工的10~N倍