電銷機器人是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術,通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的營-銷服務目的,有效地提升客戶體驗、 提高營-銷效率,優化運營成本,助力企業降本增效!
電話語音機器人的效果非常好,優勢如下:
1、人工一天只能打200-300通電話,而機器人每天的通話量在3000+以上,可以說是人工的5-10倍,效率。
2、低成本,機器人無需培訓,不會離職,沒有福利,可以說是減少了企業不少成本。
3、電話語音機器人軟件采用的真人錄音師,錄制語音,上傳后臺,客戶對話和真人對話一樣,通順流暢,富有感染力。
4、電話語音機器人會根據通話內容自動的分類成A、B、C類客戶,自動標記未接通的電話,過一段時間會再呼叫一次。并且可以記錄整個通話內容,通過文字和語音的模式記錄在后臺。
5、在對話的過程中,如果客戶打斷了對話,機器人將立即停止對話,并重新進行語音識別。然后繼續與客戶交流溝通,使客戶感覺像是在與真人對話。
有了這些,電話語音機器人當然靠譜了!