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每逢元宵節這樣的比較具有象征意義的節日,很多賣家都有向客戶發送祝福短信或營銷短信的習慣。因為這樣做既能傳播活動優惠信息,又能體現人文關懷,非常有利于客戶維護。然而,人們更多的是熱衷于營銷短信的發送,卻并不十分關注接收者的感受。如果你不注意,可能會正巧惹到用戶,引起厭惡不說,損失一批客戶那就得不償失了。因此,企業需要學習一些編輯短信營銷內容的技巧。
明確元宵節營銷短信群發目的
在編輯內容之前,首先發送方,也就是商家或者企業要明白,發送此條短信的目的是什么?一般來說,不外乎以下幾種:
通知:產品上新、產品降價、通知等;
提醒:元宵節當天活動開始、新業務上線等;
邀請:信用良好,邀請申請XX業務;新品到店,邀請實地來訪參觀等等;
祝福:單純節日祝福短信,維系客戶情感。
在短信內容方面,我們需要精簡對短信的寫作要求。與其追求文藝用詞的華麗,不如用簡單的詞匯告訴顧客“我能提供什么”和“我能給你帶來什么”。此外,我們的短信內容也需要根據節日特性進行相應的調整
我們可以向元宵期間購買產品或參與活動的客戶發送關愛維護短信,內容可以是詢問對產品的意見,或者更簡單一些,直接發送產品使用注意事項,并以各種形式加強與客戶的聯系。在做好售后服務的同時,最大限度地培養品牌忠誠客戶。
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