電話機器人系統能夠自動撥打每天至少3000通電話,高峰期更是不設上限,實現自動撥打。相較于人工撥打,電話機器人系統能大幅提高撥打效率,可以從大量的電話中精準篩選出有意向的客戶,推送至銷售微信,銷售人員只需要跟進意向客戶即可。
電銷機器人系統的工作原理主要包括以下幾個步驟:
1、自動撥號:按照預設名單或計劃,自動撥打大量電話,減少人工操作的時間和精力。
2、語音識別:接聽方講話時,通過語音識別技術將語音轉化為文本,以便后續處理。
3、自然語言處理:通過語音識別技術理解用戶的意圖和問題,并作出相應的響應。
4、查詢響應:通過預設的問答庫或智能搜索功能,快速響應用戶的常見問題,提供準確的信息。
5、智能對話:機器人支持打斷,支持自動學習,支持訓練等等,越用越聰明。

6、篩選意向客戶:通過與客戶的對話,篩選出有意向的客戶,并將其推送到相關人員微信上進行二次跟進。