商鋪名稱:上海德耐爾壓縮機械有限公司長沙辦事處
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聯系地址:湖南省長沙市萬家麗路
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空壓機維修與服務
1、 技術咨詢:必須2小時內答復客戶提出的技術方面的問題。
2、 故障處理:當接到客戶有關設備故障的投訴,認定需到現場處理時,湖南內應在8-24小時內到達故障現場進
行處理,華南地區的客戶,經商議后2-3天內處理。
3、 維修保障:終生維修與維護(易耗品和更換的零部件費用除外)。
4、 質保期:整機質保一年。
5、 回訪:質保期限內每兩月回訪一次(電話回訪或到客戶現場檢查),質保期后每年不定期回訪客戶不少于4
次(電話回訪或到客戶現場);內容包括:檢查機器設備,指導日常保養與運作,進行維修保養和技術交流。
6、 零部件供應:我們將按廠價及時供應客戶運行及維修保養的零備件,并保證質量達到設備要求的標準,正常
使用。
7、不需現在維修的,可以電話咨詢,為求最到最好。
我們一直堅信,客戶就是上帝!客戶購買的不僅是我們的產品,更重要的是我們的服務態度和服務精神,我們專
業的售后隊伍一直以此來嚴格管理,提升品質服務,熱烈歡迎廣大客戶來電指導工作。
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